1. INLEDNING

När du beställer produkter eller använder tjänster från INNOTEC avd Sverige (“vi”), ger du oss tillgång till olika typer av upplysningar om dig. Insamling och användning av personupplysningar gör det möjligt för oss att ge dig en bättre kundupplevelse, antingen det handlar om enkla ting som fakturering och betalning eller mer komplexa saker som rådgivning och anpassning av tjänsten så att du får en enkel tillgång till det du tycker bäst om.

Vi är måna om att skydda och respektera din personliga integritet, och all vår insamling och användning av personupplysningar är underställt personupplysningslagen. I vår Integritetspolicy för personupplysningar finner du information om:

  1. vilka upplysningar vi samlar in, och varför
  2. hur vi använder upplysningen
  3. vilka valmöjligheter och rättigheter du har 

Denna informationen är viktig för att du ska kunna tillvarata din personliga integritet , så vi hoppas du tar dig tid till att läsa dessa.

2. SÅ ANVÄNDER VI INFORMATIONEN

När du använder våra tjänster kan vi registrera upplysningar om dig till följande ändamål:

  1. a) Säkra riktig och effektiv leverans av produkter och tjänster, och förhindra missbruk av tjänsterna
  2. b) Ge relevant och god kundservice, samt säkra effektiv felhantering och kundadministration
  3. c) Förbättra din användare upplevelse, för exempelvis vid att anpassa tjänsten till den enheten du använder eller att minnas vilka produkter du beställde sist.
  4. d) Ge dig tillgång till personligt innehåll för exempelvis orderhistorik och eventuella prisavtal för dig och ditt företag.
  5. e) Anonymisering av upplysningar för användning i profilering och preferenser

3. INFORMATION VI SAMLAR IN

Når du beställer en produkt från oss eller upprättar ett användarkonto för våra tjänster, kommer vi registrera företagsupplysningar (inbegripet namn på kontaktperson(er)) för att kunna uppfylla vår del av avtalsförpliktelser och ge våra kunder den bästa möjliga kundupplevelsen.

I dessa tillfällen behöver vi korrekt kontaktinformation och betalningsinformation för att kunn leverera tjänsten i förhållande till avtalen och att sörja för att varor blir levererade till riktig adress. Slådan information uppges som regel av dig eller en annan representant för ert företag i registreringsögonblicket.

I tillägg till information som du uppger till oss kan vi hämta in offentlig tillgänglig information som organisationsnummer, telefonnummer, adressändring och liknande från adressregister som eniro,se, hitta.se, allabolag.se, och liknande. Informationen från adressregister används B.la för att säkra att informationen är riktig och uppdaterad.

  1. Positionsinformation: När du använder våra tjänster vill vi använda di IP-adress till att beräkna från vilket land du besöker oss från. Om du använder en mobilenhet och har aktiverat positionstjänster för appen kommer vi också kunna få en mer detaljerad position baserad på GPS-data eller nätvärden (beacons). Upplysningarna används huvudsakligen till att ge dig geografisk tillpassat innehåll som korrekt språk och priser (vid användande av vår webbshop) på hemsidan.
  2. Aktivitetsloggar: Vi registrerar ingen aktivitetslogg på våra digitala tjänster.
  3. Informationskapslar och liknande teknologier: När du använder våra tjänster kan vi lagra information genom informationskapslar (cookies) och/eller lokal webbläsarlagring. Teknologin används bl.a till att känna igen din enhet och till ata lagre. Du finner mer information om hur vi använder teknologin i punkt 5 nedanför.

När du fyller i frågeformulär eller liknande, kommer information som registreras i dessa eventuellt lagras på din kundprofil om du samtycker till sådan lagring. Vi lagrar också information om förfrågningar till vårt kundcenter, så att vi kan ge dig bäst möjlig service.

4. DELNING AV INFORMATION

Upplysningar som vi har registrerat om dig som kund eller användare kommer bara bli använt internt i vårt företag och kommer inte delas eller säljas till andra aktörer. Ut över detta vill information endast ges till tredjepart i lagbestämda tillfällen, exempelvis vid begäran av offentliga myndigheter, samt i följande tillfälle när någon av våra tjänster kräver att du är inloggad med ett användarkonto.

5. INFORMATIONSKAPSLAR OCH LIKNANDE TEKNOLOGIER

Som de flesta andra webbplatser och digitala tjänster kan också våra tjänster använda olika typer av teknologier för att ge dig bäst möjlig användarupplevelsen och relevant innehåll. Exempel på sådana teknologier är informationskapslar (cookies), enhets- och annonsidentifikatorer, pixeltaggar (pixlar) och webbläsarlagring. Vi använder sådan teknologi till att:

  1. Behålla sammanhang när du navigerar på vår webbplats , exempelvis efter inloggning eller vid beställning av varor och produkter.
  2. Göra det möjligt att använda specialfunktioner som lagring av inställningar eller innehåll, och olika former för meddelanden
  3. Samla statistik och analysera användningen av webbplats, att beräkna och rapportera totalt antal användare och trafik
  4. Känna igen din enhet och registrera beteende på egna och samarbetande webbplatser och tjänster så att vi kan:

Om teknologin
Vi kan använda följande teknologier när du använder och interagerar med våra tjänster eller samarbetande webbplatser/tjänster, om du använder en webbläsare eller enhet som tillåter användning av den aktuella teknologin:

Informationskapslar (cookies) är en liten textfil som lagras i din webbläsare eller enhet när du besöker en webbplats. Detta gör att webbplatsen kan känna igen din webbläsare eller enhet nästa gång du besöker webbplatsen. Informationskapslar kan lagra användarinställningar som språkinställningar eller inloggningsinformation, identifikatorer och annan information. Genom inställningarna i din webbläsare kan du både ta bort gamla informationskapslar och förhindra att nya blir lagrade.

Pixeltaggar (pixlar) är genomskinliga bildfiler som bland annat gör det möjligt att läsa och lagra informationskapslar, samt överföra information till oss eller våra samarbetspartner. Informationen omfattar typiskt IP-adressen till en enhet, tidpunkt och webbplatsen där pixlarna blir visade, en ID tillknuten webbläsare eller enheten och typen av webbläsare som används.

Webbläsarlagring är en teknologi som gör det möjligt för en webbplats eller en app att lagra och hämta fram data på din dator, mobiltelefon eller annan enhet. Som exempel kan nämnas snabbuffring och lokal lagring i HTML5. Sådan teknologi används ofta när enheten eller webbläsaren inte kan lagra informationskapslar eller för att ge dig ökad säkerhet och kontroll med informationen som lagras.

Informationskapslar på våra webbplatser
Avhängt av vilken av våra webbplatser du besöker vill din webbläsare kunna lagra följande informationskapslar:
Typisk data som samlas in: webbläsarinformation, enhetsinformation (som typ, operativsystem och enhets-/cookieID), sidvisningar och klick på webbplatsen, IP-adresser, positionsdata.
Dessa data används enbart lokalt på din dator och kommer inte inhämtas av oss eller säljas/vidareförmedlas till någon tredjepart.

Om samtycke och dina valmöjligheter
Så länge du har fått god information om användandet av informationskapslar och liknande teknologier anses du enligt svensk lag samtyckt till användning av teknologin. Du kan välja om du vill acceptera informationskapslar genom inställningar i din webbläsare. Här kan du normalt ange om du accepterar lagring av informationskapslar från webbplatsen du besöker, från tredjepart som är tillknuten till webbplatsen och eventuellt om du önskar att bli varnad varje gång en ny informationskapsel blir lagrad. Det exakta tillvägagångssättet beror lite av din enheten och vilken webbläsare du använder.

I inställningarna till webbläsaren finner du också en översikt över alla informationskapslar som är lagrade, så att du kan få en översikt och eventuellt ta bort oönskade informationskapslar.

Webbläsaren lagrar normalt alla nformationskapslar i en bestämd mapp på hårddisken, så att du också kan undersöka innehållet i mer detalj.

Om du önskar kontroll över vilka tredjeparter som använder teknologin till olika formler, rekomenderar vi verktyg som 

  1. Ghostery 
  2. Disconnect

För mer information om informationskapslar och inställningar hänvisar vi till

  1. allaboutcookies.org, 
  2. datainspektionen
  3. Wikipedia.

6. DINA VALMÖJLIGHETER OCH RÄTTIGHETER

Du kan få insyn i dom upplysningar vi har om dig genom att kontakta kundservice. Här kan du också be om att bli borttagen från våra register eller stoppa utsändning av reklam på epost, sms och liknande. Borttagning är inte möjlig så länge vi har ett löpande kundförhållande, då distribution i förhållande till avtal förutsätter att vi har riktig information om våra kunder.

Du kan reservera dig mot utskick av reklam på e-post, SMS och post eller telefonreklam genom att kontakta vårt kundcenter eller använda länkarna för avregistrering i aktuella e-poster.

För borttagning och deaktivering av informationskapslar och målinriktad annonsering hänvisar vi til avsnitt 5 över.

7. SÄKERHET

Personupplysningslagen ställer krav till att den som lagrar personupplysningar måste säkra dessa mot oauktoriserad tillgång, ändring, radering och delning. Vi har därför infört tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att personupplysningar lagras säkert och förtroligt. Vi lagrar personupplysningar på datamaskiner med begränsad tillgång som är placerade i säkra faciliteter, hos oss eller våra samarbetspartner, och vi kontrollerar säkerheten regelbundet.

Vi kan inte garantera full säkerhet när du överför data via öppet internet, och det kan vara en risk för att andra oberättigade tilltvingar sig tillgång till upplysningar när data sänds och hålls elektronisk. Du bör därför aldrig sända känsliga personupplysningar/information med mindre en att webbplatsen är krypterad (se efter https och efter hänglåsikon i adressfältett) och att du har uppdaterad antivirusprogramvara.

8. KONTAKTINFORMATION

Om inget annat är specificerat eller framgår av sammanhanget är INNOTEC avd Sverige ansvarig för behandling av nummerupplysningar i enlighet till denna privacy policy. For mer upplysningar om vår behandling av personupplysningar kan du kontakta kundservice.

Se också:

  1. Försäljnings-/leveransvillkor
  2. Disclaimer

INNOTEC avd Sverige
Sverige 30.04.2020 ( ersätter alla föregående versioner )