Innotec Norway AS
Versjonsnummer: 2026-05-29
Gjelder fra: 29. mai 2026
SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
Definisjoner og begrepsforklaringer
Selger: Innotec Norway AS.
Kjøper: Den virksomhet, juridiske person eller profesjonelle kunde som bestiller eller kjøper produkter eller tjenester fra Selger.
Produkter: Varer, kjemiske produkter, aerosoler, tekniske løsninger, kurs, dokumentasjon og tilhørende tjenester levert av Selger.
SDS: Sikkerhetsdatablad for kjemiske produkter.
REACH: EUs kjemikalieregelverk for registrering, vurdering, godkjenning og begrensning av kjemikalier.
CLP: EUs regelverk for klassifisering, merking og emballering av stoffer og stoffblandinger.
GDPR: EUs personvernforordning, gjennomført i norsk rett gjennom personopplysningsloven.
1. Virkeområde
Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for alle tilbud, salg, tjenester og leveranser fra Innotec Norway AS, heretter omtalt som Selger, med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig mellom partene.
Betingelsene gjelder for næringskjøp og profesjonelle kunder. Dersom enkelte bestemmelser skulle være ugyldige eller ikke kunne håndheves fullt ut, skal øvrige bestemmelser fortsatt gjelde.
Kjøpers egne innkjøpsvilkår, standardvilkår eller andre avvikende bestemmelser gjelder ikke med mindre disse er særskilt og skriftlig akseptert av Selger.
2. Tilbud og avtaleinngåelse
Tilbud fra Selger er gyldige i 30 dager fra tilbudsdato med mindre annet fremgår av tilbudet. Muntlige tilbud, prisopplysninger eller andre muntlige utsagn er ikke bindende før de er bekreftet skriftlig av Selger.
Avtale anses inngått når Selger har sendt skriftlig ordrebekreftelse, bekreftet bestillingen elektronisk eller på annen måte uttrykkelig akseptert kjøpers ordre.
Alle priser oppgis i norske kroner eksklusive merverdiavgift, frakt, gebyrer, toll, avgifter og andre offentlige pålegg, med mindre annet er uttrykkelig oppgitt.
Selger forbeholder seg retten til å justere priser ved vesentlige endringer i råvarepriser, valutakurser, transportkostnader, offentlige avgifter, leverandørpriser eller andre forhold utenfor Selgers rimelige kontroll før levering.
3. Levering
Oppgitte leveringstider er veiledende med mindre annet er skriftlig avtalt. Forsinkelser gir ikke rett til erstatning med mindre dette følger av ufravikelig lovgivning eller særskilt skriftlig avtale.
Levering skjer normalt med Selgers standard transportløsning. Dersom kjøper ønsker særskilt transportmåte, ekspresslevering, dellevering eller annen tilpasning, kan dette faktureres særskilt.
Risikoen for varen går over til kjøper når varen er levert til avtalt leveringssted eller overlevert transportør, avhengig av avtalt leveringsform.
Bestillinger som er plukket, pakket eller klargjort for utsendelse kan ikke endres eller kanselleres uten Selgers skriftlige samtykke.
4. Produktinformasjon og bruksansvar
Produktinformasjon, datablad, tekniske spesifikasjoner, brosjyrer, kataloger og informasjon publisert på Selgers nettsider er utarbeidet basert på tilgjengelig kunnskap og erfaring på publiseringstidspunktet.
Opplysninger om egenskaper, bruksmåter, forbruk, herdetider, kjemikaliebestandighet og andre tekniske forhold er veiledende og kan påvirkes av underlag, temperatur, luftfuktighet, påføringsmetode og øvrige praktiske forhold.
Kjøper er ansvarlig for å teste og verifisere at produktet er egnet for tiltenkt bruk før det tas i ordinær drift eller produksjon.
Kjøper skal sikre at produktene brukes i samsvar med gjeldende lover, forskrifter, sikkerhetsdatablader, tekniske anvisninger og god faglig praksis.
5. Garanti og ansvarsbegrensning
Dersom et produkt dokumenteres å ha en mangel som forelå ved levering, kan Selger etter eget valg rette forholdet ved å levere erstatningsprodukt, kreditere produktet eller refundere kjøpesummen for den berørte varen.
Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap, driftstap, tapt fortjeneste, produksjonsstans, følgeskader, tap av kontrakter eller andre økonomiske konsekvenstap.
Selgers samlede ansvar er under enhver omstendighet begrenset til verdien av de varer kravet gjelder, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet der ansvarsfraskrivelse ikke er tillatt etter norsk rett.
6. Kreditt og tilbakeholdsrett
Selger kan avslå kreditt, redusere kredittgrense, kreve forskuddsbetaling eller kreve betryggende sikkerhet dersom kjøpers økonomiske stilling, betalingshistorikk eller øvrige forhold gir saklig grunn til dette.
Selger kan holde tilbake nye leveranser dersom kjøper har forfalte og ubetalte krav, åpne inkassosaker, vesentlig betalingsmislighold eller øvrig mislighold av avtalen.
Tilbakeholdsretten gjelder også for varer som allerede er bestilt, men ikke effektuert eller overlevert.
7. Reklamasjon
Kjøper skal undersøke varene uten ugrunnet opphold etter mottak. Synlige feil, mangler, transportskader eller avvik skal reklameres skriftlig straks og senest innen 8 dager etter mottak.
Transportskader skal i tillegg meldes til transportør ved mottak og dokumenteres på fraktbrev, leveringsdokumentasjon eller annen relevant dokumentasjon.
Reklamasjonen skal beskrive avviket, angi ordrenummer/fakturanummer og vedlegge relevant dokumentasjon, herunder bilder der dette er egnet.
Unnlatelse av rettidig reklamasjon kan medføre at kjøper taper retten til å gjøre mangelen gjeldende.
8. Retur
Retur kan kun skje etter skriftlig forhåndsgodkjenning fra Selger og i henhold til Selgers returinstruksjoner.
Godkjente returer skal være i original, ubrutt og uskadet emballasje og være egnet for videresalg som ny vare.
Spesialbestilte, spesialproduserte, kundetilpassede, utgåtte eller på annen måte ikke-standard lagervarer tas ikke i retur.
Ved retur som ikke skyldes feil eller mangel ved varen kan Selger beregne returgebyr på minimum NOK 200 ekskl. mva., begrenset oppad til 40 prosent av varens verdi.
9. Betalingsbetingelser
Standard betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato med mindre annet er skriftlig avtalt.
Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven samt purregebyrer, inkassokostnader og øvrige inndrivelseskostnader i samsvar med gjeldende regelverk.
Varene forblir Selgers eiendom inntil full betaling er mottatt, så langt eiendomsforbehold kan gjøres gjeldende etter norsk rett.
Kjøper kan ikke holde tilbake betaling, motregne eller gjøre fradrag uten skriftlig samtykke fra Selger, med mindre kravet er rettskraftig avgjort eller uttrykkelig erkjent av Selger.
10. Force majeure
Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse dersom dette skyldes forhold utenfor Selgers rimelige kontroll.
Slike forhold kan blant annet omfatte krig, terrorhandlinger, streik, lockout, pandemi, brann, naturkatastrofer, myndighetspålegg, eksport- eller importrestriksjoner, transportforstyrrelser, råvaremangel, energimangel eller svikt hos underleverandører.
Dersom force majeure-situasjonen varer lenger enn 90 dager, kan hver av partene heve avtalen for den delen av leveransen som er berørt.
Parten som påberoper seg force majeure skal varsle den andre parten skriftlig uten ugrunnet opphold.
11. Lovvalg og tvisteløsning
Avtalen og disse salgs- og leveringsbetingelsene er underlagt norsk rett.
Tvister skal først søkes løst gjennom forhandlinger mellom partene. Dersom forhandlinger ikke fører frem, kan partene avtale mekling.
Dersom tvisten ikke løses i minnelighet, skal saken behandles av ordinære domstoler med Fredrikstad tingrett som avtalt verneting, med mindre ufravikelig lovgivning bestemmer annet.
12. Personvern og behandling av personopplysninger
Selger behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og Europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2016/679, kjent som GDPR.
Personopplysninger kan behandles for å håndtere tilbud, ordre, levering, fakturering, kundeservice, reklamasjoner, dokumentasjon, lovpålagte plikter og øvrig legitim oppfølging av kundeforholdet.
Kjøper er ansvarlig for at personopplysninger som overføres til Selger, herunder kontaktpersoner og mottakerinformasjon, er lovlig innhentet og kan behandles av Selger.
Nærmere informasjon om behandling av personopplysninger fremgår av Selgers til enhver tid gjeldende personvernerklæring.
13. Digitale ordre og elektronisk kommunikasjon
Partene aksepterer elektronisk kommunikasjon som gyldig kommunikasjonsform i avtaleforholdet.
Bestillinger, ordrebekreftelser, fakturaer, kreditnotaer, sikkerhetsdatablader, teknisk dokumentasjon, varsler og annen kommunikasjon kan oversendes elektronisk via e-post, kundeportal, EDI-løsning eller andre digitale kanaler.
Elektroniske dokumenter og meldinger skal ha samme rettsvirkning som tilsvarende dokumenter sendt på papir, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
Kjøper er ansvarlig for å holde kontaktopplysninger, leveringsadresser, fakturaadresser og brukerrettigheter oppdatert.
14. Sanksjons- og eksportkontroll
Kjøper bekrefter at produkter levert av Selger ikke skal eksporteres, reeksporteres, videreselges eller gjøres tilgjengelige i strid med gjeldende sanksjonsregelverk, eksportkontrollbestemmelser eller handelsrestriksjoner.
Bestemmelsen omfatter relevante regler vedtatt av Norge, EU, FN, USA eller andre myndigheter som kan få betydning for leveransen.
Dersom Selger har rimelig grunn til å anta at en leveranse kan innebære brudd på slikt regelverk, kan Selger stanse, utsette eller kansellere leveransen uten ansvar overfor kjøper.
Kjøper skal holde Selger skadesløs for tap, krav, gebyrer, sanksjoner eller kostnader som følge av kjøpers brudd på denne bestemmelsen.
15. Produktansvar
Selgers ansvar for produktskader reguleres av produktansvarsloven og annen ufravikelig lovgivning.
Utover ansvar som følger av ufravikelig lov, er Selger ikke ansvarlig for skade som skyldes feil bruk, feil lagring, manglende opplæring, manglende vedlikehold, bruk i strid med sikkerhetsdatablad eller teknisk dokumentasjon, eller kombinasjon med produkter eller materialer som ikke er anbefalt av Selger.
Kjøper er ansvarlig for å sikre at produktene benyttes av kvalifisert personell og i samsvar med gjeldende sikkerhetskrav.
16. Kjemikalieregelverk, REACH og CLP
For kjemiske produkter leveres sikkerhetsdatablader og produktinformasjon i samsvar med gjeldende regelverk, herunder REACH-forordningen (EF nr. 1907/2006), CLP-forordningen (EF nr. 1272/2008) og norsk kjemikalieregelverk.
Kjøper er ansvarlig for korrekt lagring, håndtering, merking, bruk, risikovurdering, opplæring, vernetiltak og avfallshåndtering.
Kjøper skal sikre at ansatte og andre brukere har tilgang til nødvendige sikkerhetsdatablader, instrukser og verneutstyr før produktet tas i bruk.
Der lovgivningen krever særskilt opplæring, sertifisering eller autorisasjon, er kjøper ansvarlig for at slike krav er oppfylt før bruk.
17. Miljøavgifter og produsentansvar
Eventuelle miljøavgifter, emballasjeavgifter, returordninger, produsentansvarsordninger eller tilsvarende offentlige pålagte kostnader kan faktureres særskilt dersom dette følger av lov, forskrift eller myndighetsvedtak.
Kjøper er ansvarlig for at avhending, gjenvinning, destruksjon og håndtering av produkter, rester og emballasje skjer i samsvar med gjeldende miljølovgivning.
Kjøper skal ikke avhende kjemiske produkter, aerosoler, emballasje eller rester på en måte som kan medføre fare for helse, miljø eller sikkerhet.
18. Sikkerhetsdatablader og stoffkartotek
Selger gjør tilgjengelig oppdaterte sikkerhetsdatablader (SDS) for produkter hvor dette kreves etter gjeldende regelverk.
Kjøper er ansvarlig for å sikre at sikkerhetsdatabladene inngår i virksomhetens stoffkartotek og gjøres tilgjengelige for ansatte i samsvar med arbeidsmiljøloven, forskrift om utførelse av arbeid og øvrige relevante HMS-bestemmelser.
Kjøper er videre ansvarlig for å gjennomføre nødvendige risikovurderinger og sørge for at vernetiltak, opplæring og personlig verneutstyr er tilpasset produktets egenskaper og den aktuelle bruken.
Manglende etablering eller vedlikehold av stoffkartotek, risikovurderinger eller HMS-rutiner hos kjøper kan ikke gjøres gjeldende som ansvar overfor Selger.
19. Krav til opplæring og sertifisering
For produkter hvor gjeldende lovgivning stiller krav til opplæring, sertifisering, autorisasjon eller dokumentert kompetanse før bruk, er kjøper ansvarlig for å sikre at slike krav er oppfylt før produktet tas i bruk.
Dette gjelder blant annet produkter som omfattes av krav i REACH-forordningen, CLP-forordningen, arbeidsmiljølovgivningen, forskrift om utførelse av arbeid eller andre relevante nasjonale og internasjonale regelverk.
For produkter som inneholder diisocyanater i konsentrasjoner som utløser opplæringskrav etter REACH-forordningen, er kjøper ansvarlig for å sikre at alle yrkesmessige brukere har gjennomført påkrevd opplæring og kan dokumentere dette ved forespørsel.
Selger kan tilby opplæring, kurs, dokumentasjon eller veiledning knyttet til bruk av produktene, men kjøper er uansett ansvarlig for at virksomheten etterlever gjeldende lovgivning og myndighetskrav.
Manglende opplæring, sertifisering eller dokumentasjon hos kjøper eller sluttbruker kan ikke gjøres gjeldende som ansvar overfor Selger.
Selger forbeholder seg retten til å kreve dokumentasjon på gjennomført opplæring eller sertifisering før levering av produkter hvor dette følger av gjeldende lovgivning eller interne HMS-rutiner.
Avsluttende bestemmelser
Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder fra 29. mai 2026 og erstatter alle tidligere versjoner. Innotec Norway AS forbeholder seg retten til å oppdatere vilkårene ved behov. Oppdaterte vilkår publiseres på selskapets nettsider og gjelder fra publiseringsdato dersom ikke annet er opplyst.
